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전자상거래 상품정보 제공고시

  • 종류 : 가방
  • 종류 : 크로스백
  • 소재 : Cow Leather(소가죽) (자세한사항은상세페이지참조)
  • 색상 : PURPLE
  • 크기 : 15(w) x 12.5(h) x 6(d) (스트랩 45 -54) / 단위 : ㎝
  • 제조자,수입품의 경우 수입자를 함께 표기 : ㈜크리에이션엘
  • 제조국 : 한국
  • 취급시 주의사항 : 루이까또즈 상품은 가죽 가공을 최소화 처리하여 제작되었습니다. 사용 및 보관 시 스크래치 및 마찰에 주의해 주세요. 상품은 절대 세탁하지 마시고 꼭 전문 업체에 의뢰해 주세요. 각 가죽의 가공 처리에 따른 주의사항이 모두 다르므로 자세한 사항은 상세페이지를 참조해 주세요.
  • 품질보증기준 : - 품질보증 AS기간: 정품보증카드에 표기된 날로부터 1년 무상지원되며 유상AS는 제외됩니다. - 환불은 구매일로 부터 7일이내에 사용하지 않은 상품에 한하여 가능합니다. (해당 쇼핑몰에 반품접수 하신 후 고객센터와 통화하셔서 반품 안내 받아주세요.) - 본 제품에 이상이 있어 피해보상을 원하실 때에는 반드시 품질보증서와 영수증을 가지고 구입매장 또는 소비자 상담실로 연락해 주십시오. - 자세한 사항은 상세페이지를 참고해주세요.
  • A/S책임자와 전화번호 : 루이까또즈 AS고객센터(080-725-7272)
답변완료 eld*** 2023.04.23

21일에 주문했는데 배송은 얼마나 걸릴까요~?

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요 고객님
루이까또즈 고객지원 매니저 입니다.
먼저 루이까또즈에 대한 고객님의 관심에 깊은 감사를 드립니다.
 
루이까또즈는 1980년 프랑스 베르사이유에서 탄생한 패션브랜드 입니다.
문화와 예술을 사랑한 태양왕 루이14세의 정신과 장인정신을 기반으로
다양한 문화활동을 통해 패션의 이야기를 만드는 브랜드 입니다.

주문하신 내역 확인되었으며,
고객님의 소중한 상품은 금일(4/24) 롯데택배로 출고 될 예정입니다.
배송까지는 택배사 물량에 따라 출고 후 약 1~3일 소요되니 참고해주세요!
꼼꼼하게 검수해 출고 될 수 있도록 노력하겠습니다.

추후 문의사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 10:00AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)

소중한 고객님과의 다시 만남을 기대하며, 행복한 하루 되시길 바랍니다.
더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 루이까또즈가 되겠습니다.
 
루이까또즈의 인스타그램 &페이스북 팔로우 하세요. 새로운 경험을 드립니다.
https://www.instagram.com/louisquatorze_official/
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감사합니다.

답변완료 528*** 2022.03.29

라벤더색상 재입고는 언제쯤되나요

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요.  고객님
루이까또즈 직영몰 담당자 입니다.
저희 루이까또즈상품에 관심가져주셔서 감사합니다~

문의하신 상품은 4월 중~말 재입고 예정이며, 상품페이지에서 재입고 알림 신청해주시면
입고시 알림톡을 받아보실 수 있습니다.
빠른 입고 될 수 있도록 노력하겠습니다!

다른 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 cui*** 2022.03.28

라벤더 색상 재입고 예정일은 언제일까요??

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요.  고객님
루이까또즈 직영몰 담당자 입니다.
항상 저희 루이까또즈를 찾아 주셔서 감사합니다.

문의주신 상품은 현재 온라인상 판매재고가 모두 품절되었으며 4월말 재입고 예정에 있습니다.

상품페이지의 입고알림 신청해주시면 상품 입고시 알림톡을 받아보실 수 있으니 참고해주세요!
빠른 입고 될 수 있도록 노력하겠습니다.

다른 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 mus*** 2022.03.28

비공개 Q&A입니다.

문의하신 답변 내용입니다.
비공개 Q&A입니다.
답변완료 chm*** 2022.03.24

비공개 Q&A입니다.

문의하신 답변 내용입니다.
비공개 Q&A입니다.
답변완료 kit*** 2022.02.15

주문했다가 눈물을 머금고 다시 보냈는데ㅠㅠㅠ조금 큰 크기로 나오면 백프로 구매할거여서요
그리고 반품보낸 상품은 무사히 도착했는지 궁금합니다 환불은 언제 가능할까요?

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요.  고객님
루이까또즈 직영몰 담당자 입니다.
저희 루이까또즈 방문에 감사드립니다.

문의 주신 상품은 큰사이즈로 제작 예정은 현재 없으며,
반품 하신 상품은 아직 물류에 도착전으로 확인됩니다.

반품 하신 상품은 물류에 도착후 검수 기간이 평일 기준 2~3일 정도 소요가 되오며
검수시 상품에 이상이 없을 경우 반품이 정상적으로 처리가 완료되오며,환불 까지는
결제수단에 따라서 평일 기준 2~5일 정도 소요될수 있습니다.

추후 문의사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 lch*** 2022.02.11

라벤더 색상 재입고는 혹시 언제 되나요? ㅠㅜ

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요.  고객님
루이까또즈 직영몰 담당자 입니다.
항상 저희 루이까또즈를 찾아 주셔서 감사합니다.

문의주신 상품은 현재 온라인상 판매재고가 모두 품절되었으며 3월말 재입고 예정에 있습니다.

상품페이지의 입고알림 신청해주시면 상품 입고시 알림톡을 받아보실 수 있으니 참고해주세요!
빠른 입고 될 수 있도록 노력하겠습니다.

다른 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 kit*** 2022.02.04

구매했는데 생각보다 사이즈가 너무 작아서 반품하고 다른 상품으로 재구매하고싶은데요

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요. 고객님
루이까또즈 직영몰 담당자 입니다.
저희 루이까또즈 방문에 감사드립니다.

요청하신 주문건은 반품접수 되었으며, 자세한 반품방법은 아래내용을 참고 부탁 드립니다.

① 포장
- 주문 철회서 또는 메모 동봉 : 성함, 연락처, 반품 사유 (하자/파손 및 오배송시에는 사유 상세 기재)
- 받은 그대로 포장 (TAG 및 비닐포장 보존, 사은품/구성품 누락/사용한 경우 반품이 제한될 수 있음)

② 회수
- 롯데 택배 기사에게 반품 상품 전달
- 방문 예정일 : 익일부터 2~3일 이내 (영업일 기준)
- 택배비 : 5,000원/신한은행/100-035-599190/<주>크리에이션엘

③ 검수 완료 후 환불
- 검수 기간 : 물류에 상품 입고 후 2~3일 (영업일 기준) 정도 소요
※ 택배 기사에게 상품 전달 시 받은 반송장 영수증은 반품완료 시점까지 보관

더 궁금하신 점은 1:1 문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 cha*** 2022.01.27

미니캐비어백 가장 작은 사이즈 블랙 색상 리뉴얼된다해서 기다렸는데….블랙색상은 재판매 안되나요….

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요. 고객님
루이까또즈 직영몰 담당자 입니다.
저희 루이까또즈 방문에 감사드립니다.

루이까또즈 MINI CAVIAR(미니캐비어) 크로스백 HO1PM22BL은
리뉴얼 되어 금일 오후 부터 판매시작될 예정이오니 이점 참고 하시어
구매를 해주시기 바랍니다.

더 궁금하신 점은 1:1 문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 jsy*** 2022.01.27

검정색상은 없나요..? 검정색상 품절되서 못샀는데 ㅠㅠ다시 안파나요?

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요. 고객님
루이까또즈 직영몰 담당자 입니다.
저희 루이까또즈 방문에 감사드립니다.

루이까또즈 MINI CAVIAR(미니캐비어) 크로스백 HO1PM22BL은
리뉴얼 되어 금일 오후 부터 판매시작될 예정이오니 이점 참고 하시어
구매를 해주시기 바랍니다.

더 궁금하신 점은 1:1 문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

[공식몰단독] 루이까또즈 MINI CAVIAR(미니캐비어) 마이크로백 페일라벤더 HQ1SD73PU

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