LOUIS QUZTORZE

(주)크리에이션엘(이하 "회사"라 한다)은 회사 홈페이지 및 쇼핑몰 등의 웹사이트를 이용해 주시는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하여 취급하고 있으며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 회사는 『개인정보보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』 등 개인정보 관련 일체의 법령을 준수하고 있으며, 이의 일환으로 본 개인정보처리방침을 제정하여 시행하고 있으며, 이를 홈페이지를 통해 공개하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 고시의 변경 또는 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경되는 경우 홈페이지를 통해 공지하고 있으므로, 이용자께서는 홈페이지 방문 시에 필요 시 확인하시기 바랍니다.

제 1 조 (개인정보 수집에 대한 동의 및 수집방법)

1. 회사는 회사가 운영하는 인터넷사이트를 통합하여 운영하므로, 브랜드 사이트와 회사가 운영하는 다른 사이트에서 같은 개인정보처리방침을 적용하고 있습니다.
2. "통합회원"이라 함은 회사에게 개인정보를 제공하여 회원등록을 하는 방법으로 회원 가입된 이용자를 의미합니다.
3. "비회원"이라 함은 회사의 사이트 등에 회원 가입을 하지 않고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "Web회원"이란 2항의 회원 중 사이트에서 제공되는 회원가입절차 중 본인인증을 진행하지 않고 간편인증과 ID를 생성한 회원을 말합니다.

제 2 조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법, 이용목적)

1. 회사는 이용자의 처음 회원가입 시 서비스 제공을 위하여 최소한의 항목만을 기재하여 개인정보를 수집합니다. 새로운 서비스 제공 및 이벤트, 상품발송 등을 위한 목적으로도 개인정보 기재를 요청할 수 있습니다. 이때에도 기입하신 정보는 해당 서비스 제공이나 이용자에게 사전에 밝힌 목적 이외의 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않습니다.

   수집하는 개인정보 항목 및 수집방법, 이용목적 안내 표

   구분	수집항목	수집경로			수집 이용목적	이용 보유기간
   		웹사이트		매장 (테블릿)
   		WEB회원	통합회원	통합회원
   필수항목	성명	O	O	O	서비스 이용에 따른 본인 식별절차에 이용, 가입연령 확인, 개인정보 공개 서비스	회원탈퇴 시까지
   	본인확인 값	X	O	O
   	아이디(ID), 비밀번호(P/W)	O	O	X
   	휴대전화번호	O	O	O	고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보 및 새로운 서비스 정보안내 경품 및 쇼핑물품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
   	정보수신여부 (DM/SMS/MMS/TM)	O	O	O
   	주소	X	O	X
   	이메일 주소, 이메일 수신여부	O	O	X
   	구매거래내역, 포인트 적립/사용내역	X	O	O	이용자의 서비스이용 및 상품구매에 따른 포인트관리 등 통합멤버십 회원관리를 위한 근거자료
   선택항목	아이디(ID), 비밀번호(P/W)	X	X	O	온라인 사이트 서비스 이용에 따른 본인 식별절차에 이용
   	주소	X	X	O	고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보 및 새로운 서비스 정보안내
   	이메일 주소, 이메일 수신여부	X	X	O
   	유선전화	X	O	X
   	추천인ID	O	O	X
   	성별	O	O	X
   	생년월일	O	X	X

   본인확인 값은 탈퇴 후 1개월 동안 재가입방지를 위해 보관됩니다.

2. 회사는 웹사이트 또는 오프라인가입신청서를 통한 회원가입에 필요한 개인정보를 수집하고 있으며, 아래와 같은 경우에도 필요한 개인정보를 수집하고 있습니다.
   • 고객상담: 회사의 매장, 회사의 고객상담센터에서 이용자의 문의 및 요청사항 처리, 분쟁조정을 위한 서류 작성
   • A/S 접수: 회사에서 판매한 제품의 A/S 요청을 위한 신청서 작성

제 3 조 (목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유)

1. "회사"는 이용자의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다
2. 다음은 예외로 합니다.
   • 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 국세기본법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 형사소송법 등 법률상 특별한 규정이 있는 경우
   • 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 연구단체, 설문조사, 리서치회사 등에 제공한 경우

제 4 조 (수집한 개인정보의 취급위탁)

1. 회사는 서비스 향상 및 원활한 전산처리 등을 위하여 이용자의 개인정보 관리를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다.
2. 회사는 개인정보의 처리의 위탁 시 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 이용자 동의 없는 개인정보의 제3자 제공금지 등 이용자의 개인보호의 보호를 위해 관리•감독합니다.
3. 개인정보 취급위탁을 받는 수탁자와 그 업무는 아래와 같습니다.
4. 수탁사 중 (주)엠피서비스의 업무내용은 백화점 및 오프라인 매장에 해당하는 내용입니다.

   개인정보 취급 위탁 안내 표
   취급위탁 받는 자	취급위탁 업무내용
   (주)엔더스, ㈜모노얼라이언스, 신세계I&C, ㈜휴머스온, 프로미시스템즈㈜	고객정보 DB시스템 운영, 웹사이트 운영, E-mail 발송
   (주)엠피서비스	오프라인 회원모집 및 회원정보관리, 포인트 조회, 적립 및 사용, 이벤트 및 프로모션 참여안내/상담업무
   NICE신용평가정보(주), 한국모바일인증(주)	실명확인 및 본인확인 업무
   (주)케이지이니시스, (주)네이버, (주)카카오, 엔에이치엔엔터테인먼트(주)	결제대행 업무
   롯데글로벌로지스㈜, ㈜나경, ㈜이센스, ㈜우림에프엠지, ㈜로얄B&B, ㈜풍경, ㈜성창, ㈜티제이로즈앤코 (TJ ROSE&CO Co.,Ltd.), 재단법인태진문화재단	제품 및 경품 배송
   (주)스마트콘, (주)쿠프마케팅	공연/전시 이벤트 안내 및 당첨 안내 SMS 발송 업무, 기프티콘 발송 대행 업무
   ㈜다우기술, 주식회사 인비토	SMS, MMS 등 문자메시지 발송
   재단법인 태진문화재단	적립금 사용에 따른 정산 및 조회
   엔에이치엔페이코 주식회사	페이코 서비스 이용
   (주)엑스얼라이언스	개인정보의전산처리및관리, 사이트유지보수및 운영제반사항

제 5 조 (개인정보의 보유 및 폐기)

1. 회사는 이용자가 제공한 모든 정보를 이용자가 서비스를 제공 받으시는 동안 보유하며 서비스 제공을 위해서만 이용하게 됩니다. 제휴 및 서비스를 위하여 회사 또는 그로부터 개인정보를 받은 제3자는 개인 정보의 수집 목적 또는 제공 받는 목적을 달성한 시점에 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 또한 회원탈퇴를 요청한 경우 이용자의 개인정보는 재생 불가능한 방법으로 저장장치에서 완전히 삭제되며, 어떠한 방법으로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다.
2. 이용자의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다.
   • 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
   • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 국세기본법 등 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
     • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
     • 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
     • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
3. 이용자의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 이용자께서 열람을 요구하는 경우 회사는 지체없이 그 열람, 확인 할 수 있도록 조치합니다.

제 6 조 (쿠키에 의한 개인정보 수집)

1. "몰"은 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 이용자께서 웹사이트에접속하면 "회사"의 컴퓨터는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가정보를 이용자의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
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   • 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
   • 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
   • 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공
   • 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도 - 게시판 글 등록쿠키는 브라우저의 종료시나 로그 아웃 시 만료됩니다.

제 7 조 (개인정보의 열람, 정정 또는 삭제)

1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 "회사"의 『회원정보관리』항목을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
2. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

제 8 조 (개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회)

1. 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 이용자께서 동의하신 내용을 이용자는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 첫 화면의 [개인정보관리]에서[동의철회(회원탈퇴)]를 클릭하거나 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, E-mail등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.
2. 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

제 9 조 (개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책)

1. 기술적 대책

   회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

   • 이용자의 개인정보는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터로 간주하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
   • 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   • 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
2. 관리적 대책
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   • 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
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1. 회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
2. 회사는 이용자와의 원활환 의사소통을 위해 고객상담실을 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

   민원처리센터

   • 전화번호 : 080-599-1414
   • 팩스번호 : 02-2231-4490
   • 주 소 : 130-811 서울시 동대문구 하정로 26(신설동 93-15번지) (주)크리에이션엘
3. 전화상담은 평일 오전 09:30 ~ 오후 18:00 까지 가능합니다.
4. 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

제 14 조 (고지의 의무)

개인정보처리방침은 법령·정책 및 회사 내부 운영방침 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 이 때에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전(이용자에게 불리하게 변경된 경우는 30일 전)부터 회사 사이트 첫 페이지에 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

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