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전자상거래 상품정보 제공고시

  • 종류 : 패션잡화(모자/벨트/액세서리)
  • 종류 : 남성반지갑
  • 소재 : Cow Leather(소가죽) (자세한사항은상세페이지참조)
  • 치수 : 10.5(w) x 8.5(h) / 단위 : ㎝
  • 제조자,수입품의 경우 수입자를 함께 표기 : ㈜크리에이션엘
  • 제조국 : 한국
  • 취급시 주의사항 : - 루이까또즈 상품은 가죽가공을 최소화 처리하여 제작되었습니다. 사용및 보관시 스크래치 및 마찰에 주의해 주세요. - 상품은 절대 세탁하지 마시고 꼭 전문업체에 의뢰해주세요. - 각 가죽의 가공처리에 따른 주의사항이 모두 다르므로 자세한 사항은 상세페이지를 참고해 주세요.
  • 품질보증기준 : - 품질보증 AS기간: 정품보증카드에 표기된 날로부터 1년 무상지원되며 유상AS는 제외됩니다. - 환불은 구매일로 부터 7일이내에 사용하지 않은 상품에 한하여 가능합니다. (해당 쇼핑몰에 반품접수 하신 후 고객센터와 통화하셔서 반품 안내 받아주세요.) - 본 제품에 이상이 있어 피해보상을 원하실 때에는 반드시 품질보증서와 영수증을 가지고 구입매장 또는 소비자 상담실로 연락해 주십시오. - 자세한 사항은 상세페이지를 참고해주세요.
  • A/S책임자와 전화번호 : 루이까또즈 AS고객센터(080-725-7272)
답변완료 wls*** 2022.09.18

비공개 Q&A입니다.

문의하신 답변 내용입니다.
비공개 Q&A입니다.
답변완료 bon*** 2022.05.16

비공개 Q&A입니다.

문의하신 답변 내용입니다.
비공개 Q&A입니다.
답변완료 rla*** 2022.03.13

상품 품절인데 언제 재입고 되나요?

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요. 고객님
루이까또즈 직영몰 담당자 입니다.
항상 저희 루이까또즈를 찾아 주셔서 감사합니다.

문의주신 상품은 현재 예약 판매 중이오며, 주문시 3월 25일날 출고될 예정이오니
이점 참고 하시어 구매를 해주시기 바랍니다. 

다른 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 ha8*** 2022.02.12

반지갑은 도착했는데
카드전용지갑은 없네요?

원래 세트로 둘다주는거 아닌가요?

카드전용지갑이 있지않아요..

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요. 고객님
루이까또즈 직영몰 담당자 입니다.

먼저 기대하고 주문하셨던 상품이었을텐데
상품불량으로 불편을 드리게 되어 죄송한 마음 전해드립니다.

금일(2/14) 새 상품 다시한번 출고되며, 불량 상품은 받으신 그대로 포장 하신 후
회수 기사님께 전달 부탁드립니다.

다른 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 cut*** 2022.02.09

발렌타인데이 기념 남자친구 선물로 구매했는데,
2월 11일에 출고라 되어 있어 발렌타인데이인 월요일까지 과연 올지 조금 걱정되네요...ㅜㅜ 롯데 택배는 이용해본 적이 없어서 과연 월요일 전까진 배송이 올까요,,?

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요. 고객님
루이까또즈 직영몰 담당자 입니다.
저희 루이까또즈를 이용해 주셔서 감사합니다.

문의하신 상품은 예약판매 상품으로 2월 11일(금) 출고 가능합니다~
택배사에 지연이 없다면 토~월요일 배송이 가능할것으로 예상되나
최근 코로나 확산 여파 및 택배사 물량 과다로 정확한 배송일 약속은 드리기 어려운 점
양해 부탁드립니다.
가능한 빠른 배송 될 수 있도록 노력하겠습니다.

더 궁금하신 점은  1:1 문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 030*** 2022.02.08

다른지갑보면 오픈칸 2개 있던데 이지갑은 없는건가요?

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요. 고객님
루이까또즈 직영몰 담당자 입니다.
저희 루이까또즈 방문에 감사드립니다.

문의 하신 상품에도 지갑 내부에 양쪽으로 오픈칸이 2개가 있는 상품으로
상품 상세 페이지에서 확인을 하실수 있으니 해당 부분 참고 하시어
구매를 해주시기 바랍니다.

더 궁금하신 점은 1:1 문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 csh*** 2022.02.05

예약판매면 상품이 언제 출고되나요?

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요. 고객님
루이까또즈 직영몰 담당자  입니다.
저희 루이까또즈를 이용해 주셔서 감사합니다.

문의 주신 상품은 예약 판매 상품으로 2월 11일날 롯데 택배로 출고가
되는 상품으로 출고후 배송까지는 평일 기준 2~3일 정도 
소요가 되오나 택배사 사정에 따라서 배송 지연은 발생될수 있는점
양해 부탁드립니다.

더 궁금하신 점은 1:1 문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 tag*** 2022.02.02

카드지갑만 따로 팔지는 않나요…?

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요. 고객님
루이까또즈 직영몰 담당자 입니다.
저희 루이까또즈 방문에 감사드립니다.

문의 주신 상품은 세트로 판매 하는 상품으로
카드지갑만 별도 구매는 어려우니 이점 참고 하시어
구매를 해주시기 바랍니다.

더 궁금하신 점은 1:1 문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 dhd*** 2022.01.26

언제 재입고 되나요?

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요. 고객님
루이까또즈 직영몰 담당자 입니다.
항상 저희 루이까또즈를 찾아 주셔서 감사합니다.

문의주신 상품은 현재 온라인상 판매재고가 모두 품절되었으며 2월말 재입고 예정에 있습니다.

상품페이지의 입고알림 신청해주시면 상품 입고시 알림톡을 받아보실 수 있으니 참고해주세요!
빠른 입고 될 수 있도록 노력하겠습니다.

다른 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 ljy*** 2021.12.29

화요일에 주문했는데 배송이 언제되나요?

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요. 고객님
루이까또즈 직영몰 담당자 입니다.
저희 루이까또즈를 이용해 주셔서 감사합니다.

주문하신 내역 확인되었으며,
고객님의 소중한 상품은 금일(12/29) 롯데택배로 출고 될 예정입니다.
배송까지는 택배사 물량에 따라 출고 후 약 1~3일 소요되니 참고해주세요! (주말/공휴일제외)
꼼꼼하게 검수해 출고 될 수 있도록 노력하겠습니다.

추후 문의사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

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