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전자상거래 상품정보 제공고시

  • 종류 : 패션잡화(모자/벨트/액세서리)
  • 종류 : 남성서스펜더
  • 소재 : Fabric(원단), Cow Leather(소가죽) (자세한사항은상세페이지참조)
  • 치수 : 3.6(w) x 58.5-91(h) , 밴딩 24.3(h) / 단위 : ㎝
  • 제조자,수입품의 경우 수입자를 함께 표기 : (주)크리에이션엘
  • 제조국 : 한국
  • 취급시 주의사항 : 루이까또즈 상품은 가죽가공을 최소화 처리하여 제작되었습니다. 사용및 보관시 스크래치 및 마찰에 주의해 주세요. - 상품은 절대 세탁하지 마시고 꼭 전문업체에 의뢰해주세요. - 각 가죽의 가공처리에 따른 주의사항이 모두 다르므로 자세한 사항은 상세페이지를 참고해 주세요.
  • 품질보증기준 : 서스펜더 제품은 A/S가 제공되지 않습니다. 환불은 구매 일로부터 7일이내에 사용하지 않은 상품에 한하여 가능합니다. (해당 쇼핑몰에 반품 접수 하신 후 고객센터와 통화하셔서 반품 안내 받아주세요.) 본 제품에 이상이 있어 피해보상을 원하실 때에는 반드시 품질보증서와 영수증을 가지고 구입 매장 또는 소비자 상담실로 연락해 주십시오. 자세한 사항은 상세페이지를 참조해 주세요.
  • A/S책임자와 전화번호 : 루이까또즈 AS고객센터(080-725-7272)
답변완료 ahw*** 2023.03.03

선물을 드렸는데 원하는 제품이 아니고, 가격도 많이 내려갔다고 반품해달라고 하십니다.
다만 제품은 그대로인데 제품 확인과정에서 포장재(종이)를 뜯어서 이상태로도 반품이 가능한지 문의합니다.
포장재만 훼손되고 나머지는 눈으로만 확인한 상태라 그대로입니다.
1:1 게시판이 오류로 업로드가 되지 않아 해당 게시판에 남깁니다.

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요 고객님
루이까또즈 고객지원 매니저 입니다.
먼저 루이까또즈에 대한 고객님의 관심에 깊은 감사를 드립니다.

루이까또즈는 1980년 프랑스 베르사이유에서 탄생한 패션브랜드 입니다.
문화와 예술을 사랑한 태양왕 루이14세의 정신과 장인정신을 기반으로
다양한 문화활동을 통해 패션의 이야기를 만드는 브랜드 입니다.

요청하신 주문건은 1회에 한햐여 반품접수 되었으며, 자세한 반품방법은 아래내용을 참고 부탁 드립니다.

① 포장 
- 주문 철회서 또는 메모 동봉 : 성함, 연락처, 반품 사유 (하자/파손 및 오배송시에는 사유 상세 기재) 
- 받은 그대로 포장 (TAG 및 비닐포장 보존, 사은품/구성품 누락/사용한 경우 반품이 제한될 수 있음) 

② 회수
- 롯데 택배 기사에게 반품 상품 전달 
- 방문 예정일 : 익일부터 1~3일 이내 (영업일 기준) 
- 택배비 : 5,000원 / 신한은행 / (주)크리에이션엘 / 100-035-599190

③ 검수 완료 후 환불 
- 검수 기간 : 물류에 상품 입고 후 2~3일 (영업일 기준) 정도 소요 
※ 택배 기사에게 상품 전달 시 받은 반송장 영수증은 반품완료 시점까지 보관

추가로 궁금하신 사항은 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 10:00AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)

소중한 고객님과의 다시 만남을 기대하며, 행복한 하루 되시길 바랍니다.
더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 루이까또즈가 되겠습니다.
 
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감사합니다.

루이까또즈 남성서스펜더 FP1FM01BL

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