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전자상거래 상품정보 제공고시

  • 종류 : 패션잡화(모자/벨트/액세서리)
  • 종류 : 미니지갑
  • 소재 : 소가죽(자세한 사항은 상세페이지 참고)
  • 치수 : FREESIZE
  • 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기 : (주)크리에이션엘
  • 제조국 : 대한민국/중국
  • 취급시 주의사항 : 루이까또즈 상품은 가죽 가공을 최소화 처리하여 제작되었습니다. 사용 및 보관 시 스크래치 및 마찰에 주의해 주세요. 상품은 절대 세탁하지 마시고 꼭 전문 업체에 의뢰해 주세요. 각 가죽의 가공 처리에 따른 주의사항이 모두 다르므로 자세한 사항은 상세페이지를 참조해 주세요.
  • 품질보증기준 : 1. 품질보증 AS기간: 정품보증카드에 표기된 날로부터 1년 무상지원되며 유상AS는 제외됩니다. 2. 환불은 구매일로 부터 7일이내에 사용하지 않은 상품에 한하여 가능합니다. (해당 쇼핑몰에 반품접수 하신 후 고객센터와 통화하셔서 반품 안내 받아주세요.) 3. 본 제품에 이상이 있어 피해보상을 원하실 때에는 반드시 품질보증서와 영수증을 가지고 구입매장 또는 소비자 상담실로 연락해 주십시오. 5. 자세한 사항은 상세페이지를 참고해주세요.
  • A/S책임자와 전화번호 : 루이까또즈 A/S고객센터(080-725-7272)
답변완료 dla*** 2019.12.12

재입고는 언제되나요??
그리고 LVSL1AL03FF7BL0011랑의 차이는 뭐예요??

문의하신 답변 내용입니다.

 안녕하세요. 루이까또즈 입니다.
고객님 당사 상품에 관심가져 주셔서 감사합니다.

문의주신 상품은 현재 온라인상 판매재고가 모두 소진되어 20년 1월 말경 재입고 예정입니다.
입고예정일은 당사 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

LVSL1AL03FF7BL0011 상품과 LLSL1AL03FF7BL0011 상품은 동일 디자인이나 제조국이 상이한 내용으로 확인됩니다.
참고하시어 구매 이용 부탁드립니다.

다른 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터080-599-1414 로 문의하시길 바랍니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 ej2*** 2019.09.23

26일까지 받아야하는데 지금 주문하려합니다. 오늘 내일중으로 출고 가능한가요?

문의하신 답변 내용입니다.
안녕하세요. 루이까또즈입니다. 
항상 저희 직영몰을 찾아 주셔서 감사합니다. 

일반적으로 주문결제 완료일 다음날(주말 및 공휴일제외) 상품이 준비되어 롯데택배로 출고되며,
배송까지는 결제일로부터 평일 기준(주말 및 공휴일 제외) 약 2~3일 정도 소요됩니다
참고로, 루이까또즈 가방, 소품류(지갑,벨트 등) 제품은 당일 13시까지 결제 완료 시 당일 출고 가능하오니 이 점 참고 부탁 드립니다.

늘 루이까또즈를 이용해주시는 고객님께 감사 드리며,
추가로 궁금하신 사항은 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 eg7*** 2019.09.18

언제쯤 재입고 될까요ㅠㅠ??

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요, 루이까또즈입니다. 
저희 직영몰을 이용해 주시고, 당사 상품에 관심가져 주셔서 감사합니다.

문의주신 상품은 현재 온라인상 판매재고가 모두 소진되어 현재까지는 재입고 계획이 없는 상태입니다.
요청하신 내용으로 도움 드리지 못해 죄송합니다.

다른 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 m81*** 2019.09.17

언제쯤 받을 수 있늘까요?

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요. 루이까또즈입니다. 
저희 직영몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

고객님께서 주문하신 상품은 금일(9/17) 롯데택배로 출고 예정입니다.
운송장은 5시 이후 확인 가능하며, 배송조회는 출고일 다음날 부터 [MY LOUIS > 쇼핑내역 > 주문배송조회] 에서 확인 가능합니다.
보다 자세한 일정은 배송기사님과 확인 부탁 드리며, 꼼꼼히 검수하여 출고할 수 있도록 노력하겠습니다.

추후 문의사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 hah*** 2019.09.16

혹시 19일까지 배송이 가능한가요? 급한거라ㅠㅠ

문의하신 답변 내용입니다.
안녕하세요. 루이까또즈입니다. 
항상 저희 직영몰을 찾아 주셔서 감사합니다. 

고객님께서 주문하신 상품은 금일(9/17) 롯데택배로 출고 예정입니다.
운송장은 5시 이후 확인 가능하며, 배송조회는 출고일 다음날 부터 [MY LOUIS > 쇼핑내역 > 주문배송조회] 에서 확인 가능합니다.
보다 자세한 일정은 배송기사님과 확인 부탁 드리며, 꼼꼼히 검수하여 출고할 수 있도록 노력하겠습니다.

늘 루이까또즈를 이용해주시는 고객님께 감사 드리며,
추가로 궁금하신 사항은 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 wsa*** 2019.09.13

보증서도 같이 오는건가요?? 그리고 언제쯤 받아볼수있을까요?

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요, 고객님,
루이까또즈 직영몰 담당자 김보경입니다.
저희 루이까또즈를 이용해 주시고, 당사 상품에 관심가져 주셔서 감사합니다.

고객님께서 주문하신 상품은 금일(9/16) 롯데택배로 출고 예정입니다.
운송장은 5시 이후 확인 가능하며, 배송조회는 출고일 다음날 부터 택배사 홈페이지에서 확인 가능합니다.
보다 자세한 일정은 배송기사님과 확인 부탁 드리며, 꼼꼼히 검수하여 출고할 수 있도록 노력하겠습니다.

다른 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 chl*** 2019.09.03

지갑을 사면 상품박스나 쇼핑백도 같이 오나요?
아니면 지갑만 따로 오나요?
지갑만 따로 올경우 박스나 쇼핑백은 따로 구매가 안되나요?

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요, 루이까또즈입니다. 
저희 직영몰을 이용해 주시고, 당사 상품에 관심가져 주셔서 감사합니다.

별도 리본포장 원하실 경우 주문 시 주문서의 '선물포장'에 체크하실 경우 선물포장하여 출고 됩니다.
참고로, 배송 시 선물할 수 있게 케이스와 쇼핑백이 함께 동봉되어 발송되니 이용에 참고 부탁 드립니다.

다른 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 rjs*** 2019.09.02

선물용이라 선물포장 선택했고 선택할수있는거 다 선택했습니다
명품보증서 체크란이 안보이길래 문의드려요 명품보증서는 체크안해도 알아서 오는건가요?
화요일까지 받아야하는데 받을 수 있을까요?

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요. 루이까또즈입니다. 
항상 저희 직영몰을 찾아 주셔서 감사합니다.

주문하신 상품은 정성스럽게 리본포장하여 금일(9/2) 워런티카드와 함께 롯데 택배로 출고 될 예정입니다.
운송장은 5시 이후 확인 가능하며, 배송조회는 출고일 다음날 부터 [MY LOUIS > 쇼핑내역 > 주문배송조회] 에서 확인 가능합니다.

늘 루이까또즈를 이용해주시는 고객님께 감사 드리며,
추가로 궁금하신 사항은 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 pow*** 2019.08.11

지갑구경하다 맘에 들어서 봤더니 여성용이네요 헿헤

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요, 루이까또즈입니다. 
저희 직영몰을 이용해 주시고, 당사 상품에 관심가져 주셔서 감사합니다.

문의하신 상품은 여성용으로 출시된 상품입니다.
사용하시는 분에 취향에 따라 상품선택이 달라 추천 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

다른 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터 080-599-1414 로 문의 부탁 드립니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.

답변완료 hye*** 2019.08.03

적립금이랑 쿠폰 이 사이트에서 주문시키는 것 처럼 모두 사용할 수 있나요?

문의하신 답변 내용입니다.

안녕하세요. 고객님
저희 루이까또즈를 이용해 주셔서 감사합니다.

문의하신 적립금은 루이까또즈 온라인직영몰과 백화점매장에서 상품구매 시 현금처럼 사용할 수 있습니다.
온라인 직영몰 구매 시 판매가 3만원이상 상품부터 사용가능하며 최소 10원 단위로 원하시는 만큼 적립금 사용이 가능하며,
오프라인 매장에서 상품 구매 시, 최소 10,000원 단위로 결제 금액의 최대 30%까지 결제 가능합니다.
(온라인몰은 결제금액의 100%까지 적립금 결제가능)

참고로, 소지하신 온라인 쿠폰은 백화점 매장에서 사용 불가한 점 참고 부탁 드립니다. 

다른 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 1:1문의 또는 고객센터080-599-1414 로 문의하시길 바랍니다.
(평일 09:30 AM ~ 18:00 PM / 주말, 공휴일 휴무)
감사합니다.



루이까또즈 여성미니지갑 SL1AL03BL

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