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LOUIS QUZTORZE

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FAQ TOP 10

답변
신용카드 영수증 등 각종 영수증은 [My Louis]>쇼핑내역>증빙서류출력에서 발행이 가능합니다.

현금영수증 발행은 주문 결제/입금 완료후 [My Louis]>쇼핑내역>주문배송조회의

주문상세내역 페이지를 통해 신청하신 후 [My Louis]>쇼핑내역>증빙서류출력에서 발행이 가능합니다.

이니시스 현금영수증 사이트에서 조회가 가능하며 국세청 현금영수증 사이트(http://현금영수증.kr)에서도 발행 및 조회가 가능합니다.

무통장(가상계좌)로 결제하신 후 세금계산서가 필요하신 경우, 고객센터 (T.080-599-1414) 로 연락 주시면 자세한 안내 드리겠습니다. (사업자 등록증 사본 필요)

※현금거래 완료건에 대한 국세청의 검증 소요기간은 2일이며, 결제하신 다음날 검증이 완료된 현금영수증을 발급받을 수 있습니다.
질문
주문/결제/영수증
답변
루이까또즈 온라인직영몰에서 상품을 구매시, 다양한 할인혜택을 받으실 수 있습니다.

(단, 모든 할인혜택은 멤버십회원(정회원)인 경우에만 받으실 수 있습니다.

회원가입 후 [MY LOUIS]에서 멤버십회원으로 전환하면 할인혜택이 적용됩니다.)


①할인쿠폰 사용 : 상품상세페이지 또는 장바구니에서 [쿠폰받기]를 하신 후 

                         주문서 작성시 [쿠폰조회/적용]을 통해 상품별로 해당 쿠폰을 선택합니다.

②적립금 즉시할인 : 상품 구매후 받을 적립금을 결제시 즉시 사용하여 할인받을 수 있습니다.

                            (적립금 즉시할인 선택시, 구매 후 적립은 되지 않음)



이외에 행사에 따른 더욱 다양한 혜택을 드리고 있습니다.

답변
A/S를 원하실 경우에는 정품카드 지참 후 가까운 백화점 매장을 방문하셔서 접수하시거나, 
백화점 매장 방문이 어려운 경우 본사로 택배접수 가능합니다. 
 
▶ 방문접수 : 가까운 루이까또즈 전국매장 

▶ 택배접수 : 본사 루이까또즈 A/S팀 접수 
      - A/S 내용, 고객정보 간단히 메모 동봉 (성함, 전화번호, 주소)

      - 접수 시 택배비 고객 부담 (선불접수), A/S완료 후 발송비 무료

      - 주소 : 서울특별시 성동구 상왕십리동 2-19번지 협창빌딩 4층 루이까또즈  A/S팀
                  (신)서울특별시 성동구 청계천로 448 협창빌딩 4층 루이까또즈  A/S팀
 
      - 연락처 : 080-725-7272 (9:30AM~18:00PM)
질문
쿠폰/적립금/포인트
답변

L포인트는 루이까또즈 직영몰에서 활동내역에 따라 지급되는 활동포인트입니다.
L포인트는 제품구매시 직접 사용할 수 없으며, 일정 포인트 이상 적립 후 할인쿠폰으로 교환하실 수 있습니다.
또한 L포인트를 통해 다양한 이벤트를 진행하여 고객님께 많은 혜택을 제공하고 있습니다.

▶ L포인트 지급안내 및 사용에 대한 자세한 내용은 "고객센터 > MEMBERSHIP"에서 확인하실 수 있습니다.


* L 포인트 획득하기!
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- 회원 추가정보 입력하기
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- 매일 로그인 하기


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답변
현재 루이까또즈 직영몰에서 판매중인 루이까또즈 상품은 오프라인 매장 픽업이 불가능합니다.

고객님께 불편을 드리게 된 점 양해 부탁드립니다.
답변
주문하신 상품을 결제하시면 익일 배송이 시작되며, 익일부터 배송 송장번호를 조회하실 수 있습니다.

배송은 택배사의 사정에 따라 2~3일 정도 소요될수 있습니다. (일요일 및 공휴일 제외)

13시 이전 결제하시면 당일 배송이 시작됩니다.

(스카프, 넥타이, 시계 등은 제외/ 주말, 공휴일은 당일 배송이 불가합니다.)


답변
루이까또즈 직영몰의 모든 상품은 무료로 배송됩니다.

특정 행사나 사은품에 대해서는 별도 공지를 통해 배송료가 부여될 수 있습니다.

단, 고객님 변심으로 인한 반품 및 교환시에는 고객님께서 반송 배송료를 부담해주셔야 합니다.
질문
주문/결제/영수증
답변
주문을 원하시는 상품의 상세페이지에서 '바로구매' 버튼을 클릭하시면 바로 주문서를 작성하실 수 있습니다.

여러가지 상품을 한번에 구매하실 경우에는 '장바구니' 버튼을 클릭하여 각각의 상품을 장바구니에 담으신 후

일괄 주문하실 수 있습니다.

주문서 작성 시에는 다양한 할인혜택을 받으실 수 있으며, 원하시는 결제수단을 선택하여 결제를 진행해주시기 바랍니다.

배송지가 회원정보에 기입하신 주소와 다른 경우, 새로운 배송지를 입력해주시면 됩니다.
질문
주문/결제/영수증
답변
루이까또즈 직영몰은 비회원구매도 가능합니다. 

단, 회원가입 후 구매하시면 할인쿠폰, 적립금, L포인트 등 다양한 회원 혜택을 받으실 수 있습니다.
별점 10점 만점중 10점 추천해요 0
고급스럽네요~선물포장도 넘 예쁘게 해서 보내주셔서 감사합니다^^
pdr*** | 2017.11.19
별점 10점 만점중 10점 추천해요 0
기가막힙니다.아주 좋아요 후회 없으실거에요.기가막히네요
bud*** | 2017.11.18
별점 10점 만점중 10점 추천해요 0
세련되고 예쁘네요, 감사히 잘 받았습니다! *^^*
kkt*** | 2017.11.18

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